¿Cuáles son los requisitos del sistema?

Puedes ver en PCs con Windows 7+, y en Macs con base en Intel con OSX 10.12+. También puedes verlo en tabletas y teléfonos Android con Chrome y en iPhones e iPads con Safari. Necesitarás una conexión a Internet de banda ancha o de fibra óptica, ya que la conexión telefónica no funcionará. A continuación encontrarás una lista completa de requisitos.

¿Cuáles son los requisitos para computadores Windows?

Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10.
Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer u Opera. Recomendamos utilizar la última versión de su navegador, ya que las versiones anteriores pueden no ser compatibles.
Internet Explorer en Windows 7 ya no es compatible.
Necesitarás una conexión a Internet de banda ancha o de fibra óptica; la conexión telefónica no funcionará.

¿Cuáles son los requisitos para computadores Mac?

Mac OSX 10.12 o recientes.
Safari. Recomendamos utilizar la última versión de su navegador, ya que las versiones anteriores pueden no ser compatibles.
Necesitará una conexión a Internet de banda ancha o de fibra, la conexión telefónica no funcionará.

¿Puedo ver el contenido en mi iPhone/iPad?

Sí, puedes ver el contenido usando Safari y esto requiere iOS 11.2 o posterior. Recomendamos usar la última versión de tu navegador ya que las versiones anteriores pueden no ser compatibles.

¿Puedo ver el contenido en mi dispositivo Android?

Sí, puedes ver el contenido usando Chrome y esto requiere Android 6.0 o superior. Recomendamos que utilices la última versión de tu navegador, ya que es posible que las versiones anteriores no sean compatibles.

No puedo transmitir nada del contenido, ¿qué está pasando?

Revisa los requisitos mínimos del sistema arriba. Te recomendamos que actualices a la última versión de su navegador.
Utilizamos una tasa de bits adaptable, lo que significa que la calidad de la transmisión se ajustará automáticamente en función de la velocidad de Internet. Para el streaming de alta definición (HD) recomendamos conexiones de VDSL, cable o fibra ya que no podemos garantizar un streaming HD consistente en ADSL.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Simplemente haz clic en Olvidó su contraseña en la página Inicio de sesión, introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste cuando creaste la cuenta y se te enviará un enlace para restablecer su contraseña.

**¿Por qué la reproducción del video se detiene o no se reproduce sin problemas? **

Si tu conexión a Internet es pobre o inconsistente puedes experimentar problemas durante la reproducción.

¿Desde qué aparatos puedo usar Chromecast?

Puedes usar Chromecast de un navegador Google Chrome en PC y computadores Mac, también en dispositivos Android.